Pazarlama ekibini tanıyabilir miyiz?
Haver Farma Pazarlama Ekibi, ilaç sektörünün dinamiklerini yakından takip eden ve farklı disiplinlerden gelen deneyimli profesyonellerden oluşmaktadır. Marka yönetiminden saha gücü etkinliğine, pazarlama hizmetlerinden dijital pazarlamaya, çoklu kanal stratejilerinden iletişim planlamasına kadar geniş bir alanda etkili, birey ve veriden beslenen güçlü projeler üreten, bu özgün birim pazarlama 360 derece bütünsel bir pazarlama yaklaşımıyla ürünlerimizi ve markamızı geleceğe taşıma misyonu doğrultusunda birlikte hareket ediyor.
Dijital dönüşüm ve sunduğu olanakların konvansiyonel ama fark yaratan uygulamalarla harmanlayan hibrit yapımızla sağlık profesyonelleri, tüketiciler ve tüm paydaşlarımıza nezdinde sürdürülebilir bir etki yaratmayı amaçlıyoruz. Sadece bugüne değil, değişen ihtiyaçlara hızla yanıt verebilen geleceğe odaklı bir pazarlama anlayışını benimsiyoruz.
Pazarlama biriminin şirket organizasyonunuz içindeki yeri ve önemi nedir?
Pazarlama, Haver Farma’nın bir asrı aşan deneyimini bugünün sağlık profesyonellerine en doğru kanallarla ulaştıran, vizyonunu ve stratejisini pazarda görünür kılan ve organizasyonun dönüşümüne destek veren bir departmandır.
Farklı uzmanlık alanlarına hitap eden ürün portföylerimizi yöneten; hastane, eczane ve ihracat odaklı iş kollarımız arasında doğru dengeyi kurmaya çalışan, dijital platformlarımızla projeleri pazardan aldığı içgörülerle besleyen departmanımız, yalnızca şirketin dış iletişimini değil, iç süreçlerinin de etkili şekilde uygulanmasına destek veren önemli bir rol üstlenmektedir.
Firmanızdaki pazarlama yaklaşımı, süreç ve uygulamaları hakkında bilgi verebilir misiniz?
Haver Farma’da pazarlama, yalnızca tanıtım faaliyetleri yöneten bir fonksiyon olmayıp şirketin stratejik vizyonunu bulunduğu pazarlara taşıyan, iç ve dış paydaşlar arasında köprü kuran bir yaklaşıma sahiptir.
Bu yaklaşım temelde, pazardan gelen geri bildirimlerle şekillenen, çok kanallı ve bütünsel bir iletişim anlayışı bulundurmaktadır.
Ürün müdürlerimiz, çoklu kanal pazarlama uzmanımız ve dijital pazarlama ekibimiz saha ekipleri ile beraber stratejilerini dikkat alarak projelerini birlikte değerlendirir ve hayata geçirir. Her bir iletişim ve süreç planı hem sağlık profesyonellerine ve tüketicilere güvenilir olarak ulaşırken aynı zamanda bilimsel iş birlikleri, dernek ve kurumlarla yapılan projeler ve onların paydaşlarının kazanımları ve son kullanıcılarla iletişimimizi pekiştiriyor ve geliştiriyoruz.
Şirket içerisindeki farklı ihtiyaçlara da pazarlama ve dijital uygulamaların entegre ederek farklı departmanlarla yakın iş birliği içinde çalışıyoruz.
Sağlık alanının kendine özgü dinamikleri karşısında sizce pazarlamacı nasıl hareket etmeli? Bir pazarlamacı bu alanda fark yaratacak çalışmalara nasıl imza atabilir?
Sağlık sektörü pazarlama disiplini açısından hassas ve yönetmeliklerle sınırları belirlenmiş bir alandır.
Proje yalnızca tanıtım yapmak için değil, bir ihtiyaçtan beslenmeli ve hedef kitleye dokunarak amaçlarına hizmet etmeli.
Süreçlerimizle yeni dünya düzeninin en önemli parçalarından olan dijital dönüşümle hibrit uygulamaları buluşturuyoruz.
Ödüllü platformumuz Haver Akademi (haverakademi.com) ile sağlık profesyonellerine ve tüketicilere güvenilir olarak ulaşırken aynı zamanda bilimsel iş birlikleri, dernek ve kurumlarla yapılan projeler ve onların paydaşlarının kazanımları ve son kullanıcılarla iletişimimizi pekiştiriyor ve geliştiriyoruz.
Şirket içerisindeki farklı ihtiyaçlara da pazarlama ve dijital uygulamaların entegre ederek farklı departmanlarla yakın iş birliği içinde çalışıyoruz.
Burada pazarlama iletişiminin ana teması yalnızca bir ürün, fikir ya da marka değildir. Bu nedenle pazarlamanın her adımı etik temelli, bilimsel dayanıklı ve sağlığa fayda odaklı olmalıdır.
Bu alanda fark yaratmak isteyen bir pazarlamacının pazardaki sesi olan seslere kulak vermesi gerekir. Sağlık profesyonellerinin ve tüketicilerin ihtiyaçlarını doğru analiz etmek ve toplumsal sağlıkla ilgilenen konularda sorumluluk üstlenmek başarı olabilmek adına büyük önem taşır.
Ayrıca merakı sürekli besleyerek, öğrenme tutkusunu canlı tutarak ve yenilikleri iş alanlarımıza nasıl entegre edebiliriz sorusunu düşünerek bu farkındalıkları sürdürülebilir başarıya dönüştürebiliriz.
Biz de Haver Farma olarak 100 yılı aşan tecrübemizi geleceğe taşıyan bir anlayışla ve bu farkındalıkla pazarlamadaki yol haritamızı belirlemekteyiz.
Etkin saha gücümüzle sağlık profesyonellerinin her türden sesine kulak verirken yalnızca konvansiyonel yöntemlerle değil, değişen ve dönüşen dünyanın sunduğu dijital imkânlarla da onların ihtiyaç duyduğu bilgiyi zamanında ve doğru kanallardan ulaştırmayı hedeflemekteyiz.
Sunduğumuz her içerik ve attığımız her adım yalnızca bir strateji hayata geçirmek değil, aynı zamanda topluma katkı sunmayı amaçlamaktadır.
Omnichannel ve Multichannel Marketing hakkında neler söyleyebilirsiniz?
Haver Farma’da tek yönlü bir yaklaşım değil, pazardan gelen çok boyutlu bir strateji mimarisi benimseniyor. Hem multichannel hem de omnichannel pazarlama anlayışını birlikte hayata geçirerek sağlık profesyonelleriyle kurduğumuz iletişim çok daha etkili ve verimli hale getiriliyor. Multichannel yapımız sayesinde saha ziyaretleriyle dijital platformlara, sosyal medyadan e-posta iletişimine kadar her kanalda aktif ve hedef odaklı bir iletişim stratejisi sürdürüyoruz.
Her kanal kendi içinde güçlü birer temas noktası oluşturuyor. Ancak bizi farklı kılan bu kanalların birbirinden bağımsız değil birbirini tamamlayan ve entegre çalışan bir sistem olarak kurgulanmamızdır.
Omnichannel yaklaşımımızda mesajlarımızı iletişimde olduğumuz tüm paydaşlarımıza tutarlı bir şekilde aktarıyor, sağlık profesyonellerine kesintisiz ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunuyoruz.
Bu stratejinin en somut örneği olan Haver Akademi, pazardaki birebir iletişimimizi yansıtan dijital platformumuzdur. Günümüzde yalnızca bilgiye değil doğru zamanda, doğru kanalda ve güvenilir bir kaynakla sunulan bilgiye ihtiyaç duyulmaktadır. Biz de tam olarak bu noktada devreye giriyoruz.
Pazarlama alanında çalışmanın keyifli ve zorlayıcı yönleri nelerdir?
Pazarlama yaratıcılığın stratejiyle buluştuğu çok keyifli bir alandır. Her gün yeni bir fikir üretmek, hayata dokunmak ve bir markanın hikâyesiyle yeniden var olmak motivasyon kaynağıdır.
Aynı zamanda sürekli değişen dinamiklere ayak uydurmak ve farklı paydaşlarla ekip halinde çalışmak da süreci ayrı bir heyecan katmaktadır.
Elbette zorluklar da vardır, rekabetin yoğun olduğu, regülasyonlara sınırlanmış ve iletişimde çok hassas olunması gereken bir sektördeyiz; ancak Haver Farma’da biz bu zorlukları bir öğrenme fırsatına ve fark yaratma alanına dönüştürüyoruz.
Biz Haver Farma Pazarlama Ekibi olarak zorluklardan ilham alıp bu zorluklardan doğan fırsatlarla da iyisini üretmeye odaklanıyoruz.
Birlikte çalışmaktan büyük keyif alıyor ve birlikte başarıya ulaşıyoruz.
ESRA ERBİLGİN
HAVER FARMA
Pazarlama ve Satış Direktörü
